Voici le concept « Matière à réflexion » #104. La formule est simple, trois courts messages 2x par mois pour nourrir votre esprit.
Composition
La matrice Topgrading pour évaluer votre équipe
Voici un exercice que nous utilisons régulièrement pour réfléchir à la composition d’une équipe. Inspiré de l’approche Topgrading développée par le psychologue organisationnel Bradford D. Smart, nous l’avons adapté à notre réalité.
L’exercice consiste à positionner chaque membre de l’équipe selon deux axes :
- L’adhésion aux valeurs / l’attitude
- La performance / les compétences
Cette matrice permet souvent de mettre des mots sur des intuitions que nous avons déjà comme gestionnaires, mais que nous n’avons jamais réellement prises le temps d’analyser.
Gestion
Quelques questions à se poser
Pour les A (Valeurs + Performance)
- Comment puis-je les reconnaître davantage?
- Quels défis additionnels puis-je leur offrir pour les fidéliser?
Pour les B+ (Valeurs fortes, performance variable)
- Quels obstacles les empêchent d’atteindre leur plein potentiel?
- Que puis-je faire pour les aider à devenir des A?
Pour les B- (Performance forte, valeurs fragiles)
- Si je devais les réembaucher aujourd’hui, le ferais-je?
- Sont-ils coachables?
- Quels comportements doivent-ils changer pour devenir des A?
- Quel est le coût caché de conserver ce type de joueur dans l’équipe?
Pour les D (Faibles valeurs et faible performance)
- Quelles conversations évitez-vous actuellement avec ces profils?
- Dans cinq ans, souhaitez-vous toujours qu’ils fassent partie de votre équipe?
- Que se passe-t-il dans votre culture lorsque vous tolérez la situation?
Travail d’équipe
L’importance de multiplier les perspectives
Nous avons récemment réalisé cet exercice avec une équipe de direction. Un directeur percevait un employé comme un D, alors qu’un autre le voyait comme un A.
Qui avait raison? Probablement les deux… et aucun des deux. Comme gestionnaires, nous sommes tous influencés par nos expériences, nos attentes, nos préférences et nos biais. Une relation difficile, un événement récent ou une réussite marquante peuvent facilement teinter notre perception.
C’est pourquoi les meilleures décisions ne sont rarement prises seules. Avant de conclure qu’un employé est un A ou un D, prenez le temps de consulter d’autres gestionnaires, collègues ou partenaires qui travaillent avec cette personne. Souvent, la vérité se trouve quelque part entre les deux perceptions.
