La fameuse culture de l'urgence
Voici le concept « Matière à réflexion » #50. La formule est simple, trois courts messages une fois par semaine pour nourrir votre esprit.
Gestion
La fameuse culture de l'urgence
Imaginez cette scène: vous recevez un courriel d'un collègue demandant un document immédiatement. Le stress vous envahit, au point d'interrompre la réunion à laquelle vous participez.
À notre façon, nous contribuons tous à la culture de l'urgence dans notre organisation. Voici quelques comportements typiques:
- Répondre instantanément aux demandes des collègues.
- Interrompre des réunions pour répondre à des appels.
- Organiser des réunions de dernière minute.
- Attendre le dernier moment pour communiquer des informations importantes.
- Fixer des délais irréalistes pour la charge de travail exigée.
- Faire des demandes de travail « au cas où ».
- Ne pas identifier les priorités clairement en début de semaine.
Pour assurer la pérennité de nos organisations, il est essentiel de remettre en question cette culture de l'urgence. Heureusement, des solutions existent. On continue au point 2 et 3.
Récupération
Le repos, un antidote à l'urgence
L'urgence est souvent une question de perception. Quand tout semble urgent, c'est qu'on manque de clarté. Ça arrive quand on est tellement submergé et épuisé par nos tâches quotidiennes qu'il devient difficile de prendre du recul et de voir les choses clairement.
Le piège est de penser que l'on combat la culture de l'urgence en faisant plus, en travaillant plus fort! Nous combattons plutôt la culture de l'urgence en valorisant le repos et en mettant ses limites. Considérer le repos comme une forme de réinitialisation nous permet de regagner en clarté et de voir les choses sous un meilleur angle.
État d'esprit
Remplacer la peur par la passion
Dans les milieux de travail où la culture de l'urgence est omniprésente, un sentiment de peur règne. C'est la peur de faire une erreur, la peur du jugement, la peur de ne pas être à la hauteur, ou encore la peur d'être réprimandé.
Imaginez maintenant remplacer cette peur par la passion. Pensez à la mission que vous servez chaque jour. En vous connectant à cette essence, imaginez tout le potentiel que vous pouvez libérer. Quand le sentiment d'urgence est alimenté par la passion, et non par la peur, on devient capable de déplacer des montagnes.